Настоящие Условия использования регулируют доступ к сервису Facturio и его использование.
Создавая аккаунт или используя сервис, пользователь соглашается с настоящими Условиями. Если пользователь не согласен с Условиями, он не должен использовать Facturio.
1. Оператор сервиса
Сервис Facturio предоставляется:
Creative Brain OÜ
Рег.№.: 14375123
VAT ID: EE102063301
Адрес: Paepargi tn 47-9, 11417 Tallinn, Estonia
Email: info@facturio.eu
Сайт: facturio.eu
2. Назначение сервиса
Facturio - это веб-приложение для бизнес-использования, которое помогает пользователям создавать и управлять счетами, клиентами, товарами и услугами, отчётами, экспортами, email-отправкой, напоминаниями об оплате и связанными рабочими процессами.
Facturio не является юридическим, налоговым, бухгалтерским или финансовым консультантом. Пользователь самостоятельно отвечает за проверку документов, налоговых данных, реквизитов, сумм, сроков, статусов и содержания перед отправкой или использованием.
3. B2B-характер сервиса
Facturio предназначен преимущественно для коммерческого, профессионального и бизнес-использования.
Пользователь подтверждает, что использует сервис в рамках своей профессиональной, предпринимательской или организационной деятельности, если иное прямо не согласовано с Facturio.
4. Аккаунт
Для использования Facturio пользователь должен создать аккаунт и указать достоверные данные.
Пользователь отвечает за сохранность логина, пароля и доступа к своему email. Все действия, совершённые через аккаунт пользователя, считаются действиями пользователя, если не доказано иное.
Пользователь обязан незамедлительно сообщить нам, если подозревает несанкционированный доступ к аккаунту.
Мы можем отказать в регистрации, ограничить доступ или заблокировать аккаунт, если есть основания считать, что пользователь нарушает настоящие Условия, применимое законодательство, права третьих лиц или создаёт риск для сервиса.
5. Ответственность пользователя за данные
Пользователь самостоятельно отвечает за все данные, которые он вводит, загружает, редактирует или отправляет через Facturio, включая:
данные своей компании;
данные клиентов и контактных лиц;
содержание счетов и документов;
налоговые номера и ставки;
банковские реквизиты;
email-адреса получателей;
тексты сообщений;
файлы и вложения;
экспортируемые данные.
Пользователь обязан убедиться, что имеет право использовать и обрабатывать такие данные в Facturio.
6. Счета, документы, VAT, PDF, CSV и DATEV
Facturio может помогать создавать счета, PDF-документы, отчёты, CSV/DATEV-экспорты, кредит-ноты и другие связанные документы.
Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность документов перед отправкой, экспортом, передачей бухгалтеру, клиенту или третьим лицам.
Facturio не гарантирует, что созданные документы соответствуют всем требованиям законодательства конкретной страны, отрасли или бизнес-ситуации пользователя.
Пользователь самостоятельно отвечает за корректность VAT, налоговых ставок, регистрационных данных, реквизитов, дат, сумм, статусов оплаты и иных данных, используемых в документах.
7. Email-отправка и напоминания
Если пользователь использует функции email-отправки, он отвечает за корректность email-адресов, содержание писем, вложения, частоту отправки и законность коммуникации с получателями.
Автоматические напоминания об оплате, уведомления и email-шаблоны должны использоваться только в законных целях и с учётом отношений пользователя с получателем.
Facturio может ограничить или отключить email-функции, если они используются для спама, мошенничества, массовой рассылки, незаконной рекламы или другого злоупотребления.
8. Платные тарифы и периоды доступа
Facturio может предлагать бесплатные и платные тарифы. Доступность функций, лимиты и стоимость зависят от выбранного тарифа.
Платные тарифы предоставляются на оплаченный период доступа, например на месяц или год, в зависимости от выбранного варианта при оплате.
Оплата платного тарифа является разовым платежом за выбранный период доступа. Платный доступ не продлевается автоматически, если иное прямо не указано в интерфейсе Facturio или на странице оплаты.
После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям может быть ограничен, если пользователь не приобретёт новый период доступа.
9. Оплата через Stripe
Оплата может обрабатываться через Stripe. Пользователь обязан предоставлять корректные платёжные данные и своевременно оплачивать выбранный тариф.
Facturio может получать от Stripe информацию, необходимую для подтверждения платежа, предоставления доступа к платному тарифу, отображения платёжной истории и выполнения бухгалтерских обязанностей.
Полные данные банковских карт обрабатываются Stripe и не хранятся Facturio, если оплата проходит через Stripe.
10. Возвраты
Платежи за доступ к Facturio не подлежат возврату, кроме случаев, когда возврат требуется применимым законодательством.
Если пользователь считает, что платёж был списан ошибочно или возникла техническая проблема с оплатой, он может обратиться по адресу info@facturio.eu.
11. Смена тарифа
Пользователь может приобрести другой тариф или другой период доступа, если такая возможность доступна в интерфейсе Facturio.
Доступные функции определяются текущим активным тарифом, фактическим статусом оплаты и сроком действия оплаченного периода.
Если пользователь приобретает новый платный период или более высокий тариф, условия доступа применяются в соответствии с выбранным тарифом и технической логикой Facturio.
12. Бесплатные функции и ограничения
Facturio может предоставлять бесплатный доступ, пробный период или ограниченный тариф.
Бесплатные функции могут иметь лимиты по количеству документов, пользователей, экспортов, отправок, клиентов или другим параметрам.
Мы можем изменять условия бесплатного доступа, если это не противоречит уже принятым обязательствам перед пользователем.
13. Внешние сервисы
Некоторые функции Facturio могут зависеть от внешних сервисов, включая Stripe, Google OAuth, Google Analytics, email-провайдеров, хостинг, хранилища файлов или другие технические сервисы.
Мы не контролируем работу таких внешних сервисов и не несём ответственность за их сбои, изменения, ограничения или действия, если они находятся вне нашего контроля.
Использование внешних сервисов может регулироваться их собственными условиями и политиками.
14. Поддержка, обслуживание и beta-функции
Facturio может предоставлять поддержку через email, интерфейс приложения или другие доступные каналы.
Если иное не согласовано отдельно, Facturio не гарантирует конкретное время ответа поддержки.
Некоторые функции могут быть экспериментальными, тестовыми или beta-функциями. Такие функции могут изменяться, ограничиваться или отключаться без предварительного уведомления, если это необходимо для развития продукта, безопасности или технической стабильности.
Сервис может быть временно недоступен из-за технического обслуживания, обновлений, исправления ошибок или сбоев внешних поставщиков.
15. Запрещённое использование
Пользователь не должен использовать Facturio:
для незаконной деятельности;
для мошенничества или введения в заблуждение;
для отправки спама или нежелательной массовой рассылки;
для нарушения прав третьих лиц;
для загрузки вредоносного кода;
для попыток несанкционированного доступа к сервису;
для обхода тарифных ограничений;
для нарушения работы инфраструктуры Facturio;
для обработки данных, на которую у пользователя нет законного основания;
лицами или организациями, которым запрещено пользоваться сервисом в соответствии с применимыми санкциями, экспортными ограничениями или иными обязательными требованиями закона.
Мы можем ограничить или заблокировать доступ к сервису, если пользователь нарушает настоящие Условия или создаёт риск для сервиса, других пользователей или третьих лиц.
16. Доступность сервиса
Мы стремимся обеспечивать стабильную работу Facturio, но не гарантируем, что сервис будет доступен всегда и без ошибок.
Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений, сбоев, действий внешних поставщиков, проблем с интернетом, хостингом, платёжными системами, email-провайдерами или других факторов вне нашего контроля.
Мы можем изменять, улучшать, ограничивать или прекращать отдельные функции сервиса, если это необходимо для безопасности, развития продукта, соблюдения закона или технической стабильности.
17. Экспорт и резервные копии
Facturio может предоставлять функции экспорта данных, например PDF, CSV, DATEV или другие форматы.
Пользователь отвечает за своевременный экспорт и сохранение важных данных, если они нужны ему для бухгалтерии, отчётности, архива или других целей.
Мы можем выполнять технические резервные копии, но это не заменяет обязанность пользователя хранить собственные копии важных документов, если это требуется его бизнесом или законом.
18. Удаление аккаунта и прекращение использования
Пользователь может прекратить использование Facturio в любое время.
Для запроса удаления аккаунта пользователь может написать на info@facturio.eu.
После удаления аккаунта или прекращения использования сервиса данные могут быть удалены или сохранены в течение ограниченного срока, если это необходимо для выполнения закона, разрешения споров, защиты прав, предотвращения злоупотреблений или технического восстановления.
Перед запросом удаления аккаунта пользователь должен самостоятельно экспортировать данные, которые ему необходимы для бухгалтерии, отчётности, архива или иных целей.
19. Приостановка и прекращение доступа
Мы можем ограничить, приостановить или прекратить доступ к аккаунту, если пользователь нарушает настоящие Условия, не оплачивает выбранный платный доступ, использует сервис незаконно, создаёт угрозу безопасности или нарушает права третьих лиц.
После окончания оплаченного периода доступа платные функции могут быть ограничены, если пользователь не приобретёт новый период доступа.
20. Интеллектуальная собственность
Facturio, включая дизайн, интерфейс, код, логотипы, тексты, структуру сервиса и другие элементы, принадлежит правообладателю сервиса или используется на законном основании.
Пользователь получает ограниченное, непередаваемое право использовать Facturio в соответствии с настоящими Условиями.
Пользователь сохраняет права на данные, которые он вводит или загружает в сервис, но предоставляет Facturio право обрабатывать такие данные в объёме, необходимом для предоставления сервиса.
21. Ограничение ответственности
Facturio предоставляется как инструмент для управления бизнес-документами и рабочими процессами.
В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственность за ошибки в данных, неверные суммы, налоги, реквизиты или статусы документов, неправильное использование экспортов, содержание писем, сбои внешних сервисов, потерю данных при отсутствии пользовательских копий, косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю деловой возможности.
В максимально допустимой законом степени общая ответственность Facturio по любым требованиям, связанным с сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за доступ к Facturio за последние 6 месяцев до события, повлекшего требование.
Это ограничение не применяется в случаях, когда ответственность не может быть ограничена по применимому законодательству, включая умысел, грубую неосторожность или иные случаи, предусмотренные законом.
22. Изменение Условий
Мы можем обновлять настоящие Условия, если меняются функции сервиса, тарифы, юридические требования или бизнес-процессы.
Актуальная версия Условий публикуется в приложении или на сайте Facturio. Если изменения существенные, мы можем уведомить пользователей доступным способом.
Продолжение использования Facturio после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с обновлёнными Условиями.
23. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого права.
Споры, связанные с использованием Facturio, подлежат рассмотрению в компетентных судах Эстонской Республики, если иное не требуется обязательными нормами закона.
24. Контакты
По вопросам настоящих Условий можно связаться с нами:
Creative Brain OÜ
Email: info@facturio.eu
Сайт: facturio.eu